„Safeway“ turėtų tiesiogiai informuoti savo klubo kortelės narius, kai tik atšaukiamas jų įsigytas produktas, teigiama šią savaitę Alamedos apygardos aukštesniajame teisme pateiktame grupės ieškinyje.



Ieškinyje, kurį trečiadienį pateikė Vašingtone įsikūrusi maisto saugos ir sveikatos gynimo grupė „Center for Science in the Public Interest“, dviejų „Safeway“ klientų iš San Francisko ir Montanos vardu, reikalaujama, kad Pleasantone įsikūręs prekybos centrų tinklas sumokėtų. žala klientams, kurie negavo pinigų grąžinimo ar kredito už atšauktus produktus, taip pat baudžiamoji žala.

Tačiau grupė teigia, kad tai daugiau apie priverstinę bendrovę, kuri valdo 1 702 parduotuves JAV ir Vakarų Kanadoje ir kurios metiniai pardavimai 2009 m. siekė 40,8 mlrd. USD, pakeisti savo būdus. Grupė „Safeway“ pranešė gegužę, kad gali pareikšti ieškinį, jei įmonė nesutiks pati atlikti pakeitimų.





„Safeway“ agresyviai naudoja savo klubo kortelių duomenis, kad išleistų kuponus, analizuotų savo klientų apsipirkimo įpročius ir kitaip padidintų pardavimus, pranešime spaudai sakė Viešųjų interesų mokslo centro bylinėjimosi direktorius Steve'as Gardneris. Tačiau kai ji žino, kad pardavė produktus, kurie gali būti užkrėsti E. coli, salmonelėmis ar kitais pavojais, ji nenaudoja savo patikimos rinkodaros duomenų bazės, kad išvengtų ligų ar mirčių. Tai vargu ar yra „saugus būdas“ ir tik parodo „Safeway“ neapgalvotą pirkėjų sveikatos ir saugos nepaisymą.

Ieškovė Jennifer Rosen iš San Francisko sužinojo iš kaimynystės elektroninio pašto pranešimo, kad kiaušiniai, kuriuos ji įsigijo iš Safeway, galėjo būti užkrėsti salmonelėmis, sakoma ieškinyje, o ieškovė Dee Hensley-Maclean iš Montanos pirko žemės riešutų sviesto krekerius ir Nutter. Sviestiniai sumuštinių sausainiai, kurie buvo dalis salmonelių užterštų produktų atšaukimo visoje šalyje.



„Safeway“ paskelbė pareiškimą, kuriame teigiama, kad ji jau atitinka visus teisinius ir reguliavimo reikalavimus, skelbdama pranešimus spaudai ir skelbdama pranešimus savo svetainėje apie produktų atšaukimą.

Svetainė taip pat nukreipia klientus į susijusias vyriausybines svetaines, kuriose pateikiama daugiau informacijos apie „Safeway“ ir ne „Safeway“ atšaukimus. Be to, kiekvienas atšaukimas yra peržiūrimas kiekvienu atveju atskirai, siekiant nustatyti, ar reikalingos kitos priemonės, pvz., pranešimai parduotuvėse, kasos čekiuose ar kartais skambinant klubo kortelių turėtojams, nurodė bendrovė.



Safeway taip pat pažymėjo, kad mažiau nei pusė visų bakalėjos parduotuvių turi klubo kortelių programas, todėl individualus pranešimas apie atšaukimą nėra pramonės norma.

Nemokama kortelės naudojimas yra neprivalomas; pirkėjų, užsiregistravusių programoje, prašoma, bet neprivalo, nurodyti savo vardą ir pavardę bei adresą ir kai kurioms prekėms gali būti taikomos nuolaidos.



Skaitykite Politinį Blotterį adresu IBAbuzz.com/politics . Sekite Joshą Richmaną adresu Twitter.com/josh_richman .






Redaktoriaus Pasirinkimas