K Sausio 16 d. skiltyje „Veiksmų linija“ antrasis klausimas buvo susijęs su dovanų kortelėmis ir kaip galima gauti pinigų už dovanų korteles.



Taip pat buvo nurodyta svetainė. Nuėjau ten ir perskaičiau: Nepaisant bet kokios pardavėjo politikos, nuo 2008 m. sausio 1 d. dovanų kuponas, kurio vertė mažesnė nei dešimt dolerių (10 USD), gali būti išperkamas grynaisiais pinigais (ne nauju sertifikatu ar preke) už jo vertę grynaisiais. .

Taigi, aš buvau CVS ir naudojau pinigų kortelę (jų dovanų kortelės versiją) ir joje liko 12 centų. Kadangi dabar esu daug išmintingesnė su „Action Line“ informacija, paklausiau moters, ar ji galėtų man duoti 12 centų (taip man nereikės neštis kitos dovanų kortelės). Ji pasakė, kad negali to padaryti.





Taigi ką aš turėjau daryti? Pasakiau gerai ir išėjau.

Be to, iš straipsnio man buvo neaišku, ar galiu gauti visą dovanų kortelės vertę grynaisiais pinigais, ar turiu išleisti dalį jos, o likusią dalį galiu reikalauti grynaisiais?



Padėkite man suprasti, nes perduodu šią informaciją naujienlaiškyje, kurį rašau – maniau, kad tai puiku žinoti ir kitiems – bet nežinau, kaip ją iš tikrųjų panaudoti, ypač dėl savo patirties CVS.

Dakša



A Pirma, ką turėjote padaryti? Paprašykite vadybininko.

Jei tai nepadeda, atsiųskite man el. laišką su išsamia informacija. Praėjus trejiems metams nuo įstatymo įsigaliojimo, kai kurie žmonės vis dar jo nesupranta ir gali tikėtis čia pamatyti savo vardus.



Kai jūsų parduotuvės dovanų kortelės likutis nukris žemiau 10 USD, Daksha, galėsite paprašyti grąžinti pakeitimą. Paprastai tai derinama su pirkimu, bet tai nebūtinai turi būti. Įspėkite, kad kai kuriose vartotojams nepalankiose parduotuvėse turėsite užpildyti formą ir atgauti 12 centų čekiu. Tai leidžiama.

CVS atstovas Mike'as DeAngelis elektroniniame laiške atsakė, kad parduotuvės darbuotojas suklydo nesuteikdamas jums pinigų už 12 centų, likusių jūsų CVS dovanų kortelėje.



Kalifornijos valstijos įstatymai reikalauja, kad bet kuri parduotuvės dovanų kortelė, kurios grynųjų vertė neviršija 10 USD, gali būti išpirkta į grynuosius pinigus, sakė jis. Tai taikoma tik paties mažmenininko dovanų kortelei, o ne kitoms dovanų kortelėms, kurios gali būti parduodamos parduotuvėje. Raginame Daksha šiuo klausimu susisiekti su mumis numeriu 1-800-SHOP-CVS.

Negalėjau su jumis susisiekti, Dakša, nes nenurodėte dienos telefono numerio (prašau, visada darykite), o el. laiškas, kurį jums siunčiau, atšoko.

Susisiekite su veiksmų linija adresu actionline@mercurynews.com arba 408-920-5796.




Redaktoriaus Pasirinkimas